Aviso de Privacidad

Aviso de privacidad para clientes, proveedores, prestadores de servicios, empleados y cualquier otra persona titular de datos personales de Daniela Durán Báez (en adelante, “La Simona”), en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley”) y otras disposiciones nacionales e internacionales que resulten aplicables.

La Simona, con domicilio en Calle Diego Leño número 47, colonia Centro, C.P. 91000, Xalapa, Veracruz y, a través de nuestra página web lasimona.com.mx y redes sociales, es la responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. ¿Qué datos personales recabamos de usted?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, mensajes directos en redes sociales y WhatsApp:

• Datos de contacto e identificación: nombre completo, teléfono (móvil o fijo) y correo electrónico.
• Datos de envío: dirección completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado) e indicaciones de entrega.
• Datos de facturación (si lo requiere): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal de su domicilio fiscal y uso de CFDI.
• Datos de navegación (en sitio web): cookies y web beacons para recordar su carrito de compras y mejorar su experiencia (pueden ser desactivadas en su navegador).

Nota: nosotros no almacenamos sus datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito. Los pagos en línea se procesan de forma segura a través de plataformas de terceros como Mercado Pago.

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos que nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
  • Gestionar, confirmar, procesar y dar seguimiento a los pedidos realizados en línea o por redes sociales.
  • Agendar la fecha y hora de entrega o recolección de sus Tartas.
  • Realizar la entrega a domicilio, a través de servicios de entrega de terceros.
  • Comunicarnos con usted en caso de dudas, aclaraciones o imprevistos con la elaboración de su pedido.
  • Emitir las facturas electrónicas correspondientes.
• Finalidades secundarias (adicionales/mercadotecnia):
  • Notificarle sobre promociones, descuentos, nuevos sabores o productos.
  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestras Tartas.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un mensaje o correo a lasimonabasque@gmail.com.

3. ¿Con quién compartimos su información personal?

Sus datos no se comercializan. Únicamente se transfieren a terceros en los siguientes casos:

• Empresas de mensajería, reparto o aplicaciones de envío (como Uber Eats, Rappi, Didi Food o repartidores locales) con el único fin de entregar su pedido en la dirección indicada.
• Autoridades competentes, únicamente en los casos legalmente previstos por las leyes mexicanas.

4. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento?

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos o revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: lasimonabasque@gmail.com.

La solicitud debe contener: su nombre completo, teléfono de contacto, una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y una copia de su identificación oficial para validar su identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web (cookies)

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar. Usted puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento si desea deshabilitarlas.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones debido a nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web lasimona.com.mx y/o en nuestras redes sociales oficiales: Instagram @la.simona.basque, Facebook La Simona Tarta Vasca y TikTok la.simona.tarta.vasca.

Fecha de última actualización: octubre de 2026